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通信機器TIPS YahooBB 電話でのサポートセンターの案内ホームページを探してもなかなか出てこない、YahooBBのサポートセンターの案内です。



2009年4月13日現在


Yahoo! BB ADSL/Yahoo! BB ホワイトプラン/BBフォン お電話でのお問い合わせ

SoftBank BB テクニカルサポートセンター

一般電話

0800-2222-820  通話料無料

受付: 年中無休 10:00~19:00(施設点検日およびメンテナンス日は休業)
※ 一部のお客様は、BBフォンからの発信で上記の電話番号にお問い合わせいただきますと、呼出音の前に「プププ」と接続音が1回のみしますが、通話料は無料となっております


携帯電話・PHS

03-6688-5120  [東京]

受付: 年中無休 10:00~19:00(施設点検日およびメンテナンス日は休業)
※ 通話料金はお客様負担となります。
※ 電話番号は、お間違えのないようお願いします。




<SoftBank BB 光カスタマーサポートセンター>
電話番号 0120-936-590(通話料無料)
受付時間 10:00~18:00(施設点検日およびメンテナンス日は休業)


<SoftBank BB 光開通サポートセンター>
電話番号 0120-936-592(通話料無料)
受付時間 10:00~19:00(年中無休 / 施設点検日およびメンテナンス日は休業)


<SoftBank BB 光テクニカルサポートセンター>
電話番号 0120-936-594(通話料無料)
受付時間 10:00~19:00(年中無休 / 施設点検日およびメンテナンス日は休業)


Yahoo! BB(ADSL接続)お申し込み状況(ステータス)の確認
<お申し込み状況(ステータス)確認センター>
電話番号 0120-981-488(通話料無料)
受付時間 24時間(年中無休 / 施設点検日およびメンテナンス日は休業)
問い合わせ内容 Yahoo! BB(ADSL接続)開通までのスケジュール


Yahoo! BB(ADSL接続)、BBフォンに関するお問い合わせ
<SoftBank BB インフォメーションセンター>
一般電話 0800-1111-820 (通話料無料)
携帯電話・PHS 03-6688-1970(東京)※通話料はお客様負担となります。
受付時間 10:00~18:00(施設点検日およびメンテナンス日は休業)
問い合わせ内容 「Yahoo! BB ADSLサービス」「BBフォン」
 ・サービス内容
 ・各種お手続き
 ・開通前のお問い合わせ(工事予定、開通予定など)


<SoftBank BB テクニカルサポートセンター>
一般電話 0800-2222-820 (通話料無料)
携帯電話・PHS 03-6688-5120(東京)※通話料はお客様負担となります。
受付時間 10:00~19:00(年中無休 / 施設点検日およびメンテナンス日は休業)
問い合わせ内容 「Yahoo! BB ADSLサービス」「BBフォン」
 ・機器設定(モデムの接続方法、環境設定など)
 ・インターネット、BBフォン接続障害など


<SoftBank BB 料金センター>
一般電話 0120-665-265 (通話料無料)
受付時間 9:00~17:00(施設点検日およびメンテナンス日は休業)
問い合わせ内容 「Yahoo! BB ADSLサービス」「BBフォン」
 ・ご利用料金
 ・請求料金


<BBフォン116番>
一般電話 116 (通話料無料)
受付時間 10:00~18:00(施設点検日およびメンテナンス日は休業)
問い合わせ内容 「Yahoo! BB ADSLサービス」「BBフォン」
 ・移転について


Yahoo! BB、BBフォンへのご意見、ご要望
<お客様センター>
一般電話 0120-919-860 (通話料無料)
受付時間 10:00~19:00 (年中無休 / 施設点検日およびメンテナンス日は休業)
問い合わせ内容 Yahoo! BB、BBフォンへのご意見、ご要望





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