20220年8月24日
兵庫県尼崎市
弊社のお客様から電話が一切使用出来ないと連絡があり対応工事を行いました。
お客様先へ訪問し、内容を確認し機器を確認したところ、主装置の電源が入っていませんでした。
主装置の電源を入れ直したが電源のランプは点くが使用出来ません。
主装置の故障と思い主装置を入れ替えても症状は、改善で出来ません。
入れ替えた主装置には元々使用していたユニットを使っていたのでそれも交換しました。
すると、主装置の電源も入り復旧しました。
最終わかったのは、主装置の故障ではなくユニットの故障でした。
ユニットのみ交換で使用出来るようになりましたが、故障部分の切り分けがとても大変でした。