大阪府大阪市北区
代理店さまよりボイスワープが使えないので訪問してほしいと依頼がありました。
到着して確認したところ転送先電話番号の登録、および転送先指定が未設定。
操作方法を説明して終了です。
もう少し詳しくエンドユーザー様の状況が聞けていましたら訪問せずに電話連絡だけですみ、時間もコストも抑えられていたはずです。
機器の不具合がある場合はエラーコードなどをできうる限り、詳しく伝えていただければ早く復旧する可能性があります。
状況の動画や写メなどをとっていただくだけでも随分と効率的になります。